Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Повернення товару здійснюється впродовж 14 днів від дати продажу. 2. Повернення товару необхідно попередньо погоджувати з компанією «Автостартер». Оплату за послуги перевізника здійснює клієнт. 3. Запчастин зі слідами встановлення або експлуатації поверненню не підлягають. 4. Повернення товару здійснюється за наявності зворотної накладної, оформленої із зазначенням дати, найменування покупця, артикулів, кількості товару, підпису та зазначенням причини повернення. 5. Основою для повернення засобів і скасування чека є письмова заява споживача згідно з П. 3 ст. 9 ЗП «Про захист прав споживачів» гроші, витрачені за товар, повертаються споживачеві на день розтороження договору, а в разі неможливості повернути гроші на день розторгнення договору — в інший термін щодо договорення сторін, але не пізніше, ніж упродовж семи днів. 6. Товар, привезений під замовлення не зі складу компанії «Автостартер» повернення й обміну не підлягає. 7. Претензії, пов'язані з порушенням або ушкодженням паковання, комплектацією, втратою товарного вигляду, приймаються в термін 1 (один) день після отримання товару. 8. Питання рекламації не розглядаються за такими позиціями: реле-регулятори генератора, діодні мости генератора, що втягують реле стартера. 9. Недотримання Уловлень повернення товару тягне за собою відмову у поверненні. Порядок повернення грошей на замовлення. Якщо замовлення зроблено через пром комісія, яку отримує Пром (близько 5%) не повертається. Якщо замовлення зроблено по телефону повернення грошей 100% протягом 7 днів після отримання товару, без слідів установки і цілій упаковці, на рахунок IBAN. Обов'язкова заява на повернення + копія нашого чека на товар. Якщо повернення на карту фізичної особи в заяві вказати номер картки та ПІБ одержувача, особливо якщо замовлення робила інша людина. Якщо повернення від ФОП замість заяви додається накладна повернення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.